Recuperación de portafolios de crédito con método, tecnología y trato humano
Aplicamos la filosofía Lean en cada etapa de la cobranza para entregar a las instituciones financieras procesos más ágiles, seguros y competitivos.
Soluciones para cada etapa de la cartera
Desde la prevención del impago hasta la vía judicial: cinco líneas de servicio que cubren todo el ciclo de recuperación.
Cobranza Administrativa Preventiva
Reglas claras y alertas tempranas para evitar que una cuenta llegue a mora.
Conocer másCobranza Extrajudicial
Diálogo respetuoso con el deudor para acordar pagos sin llegar a tribunales.
Conocer másCobranza Judicial
Respaldo legal especializado cuando la institución decide acudir a juicio.
Conocer másConsultoría y Automatización
Rediseño y automatización de procesos de cobranza, alineados con la normativa.
Conocer másAtención a Clientes
Acompañamiento cercano que resuelve dudas y facilita cada trámite.
Conocer másLo que nos distingue
Cinco pilares que sostienen la efectividad de nuestra operación.
Conozca nuestro modeloDatos que orientan cada estrategia
Analizamos el comportamiento de pago, el nivel de morosidad, la ubicación y la edad de los deudores, entre otras variables, para agrupar la cartera en segmentos. Cada segmento recibe una estrategia propia, lo que mejora la efectividad de la recuperación.
Equipos que saben comunicar
Nuestros gestores se capacitan de manera permanente para explicar con claridad las opciones disponibles y motivar el cumplimiento del pago, siempre con respeto hacia la persona.
Tecnología que libera tiempo
Automatizamos los procesos de recuperación y de cumplimiento para que los gestores dediquen su tiempo a lo que más importa: concretar compromisos de pago. Para nosotros, la tecnología es una palanca de eficiencia.
Campañas que motivan el pago
Diseñamos campañas de recuperación y negociamos con las financieras descuentos o esquemas de pago flexibles. Así se construyen planes viables a corto y mediano plazo, con mejores resultados para todas las partes.
Seguimiento puntual de la cartera
Monitoreamos el avance de cada portafolio con un sistema de seguimiento que identifica tendencias y oportunidades de mejora, y nos permite ajustar la estrategia a tiempo.
Resultados que superan lo esperado
Calificaciones obtenidas en las auditorías de seguridad y cumplimiento que nos practican nuestros clientes.
Cómo trabajamos
Nuestro modelo ofrece respuestas oportunas para contener la morosidad y recuperar cartera de manera eficaz. Con ello ayuda a reducir las reservas, evitar castigos innecesarios y descartar procesos judiciales poco rentables.
Metodología
Tecnología
Operamos conforme a la normativa
Somos referente en el análisis de la LFPDPPP y su Reglamento, en lo relativo a las medidas de seguridad para datos personales.
INAI
Seguridad de la información, protección de datos personales y cumplimiento de las disposiciones de Condusef y Profeco para despachos de cobranza.
APCOB
Socios activos de la asociación, comprometidos con sus estándares de calidad y su marco regulatorio.
Microsoft Azure
Infraestructura y aplicaciones en la nube de Microsoft, con certificado SSL SHA-256 y monitoreo de Microsoft Defender for Cloud.
¿Listo para fortalecer la recuperación de su cartera?
Cuéntenos su caso y le propondremos la mejor ruta.